Юридична інформація
Політика конфіденційності
Чинна з
Ця Політика пояснює, як LRN («ми») обробляє персональні дані користувачів застосунку LRN ЄВІ для iOS і цього сайту. Питання щодо даних: support.lrn@gmail.com.
Коротко
- Ми збираємо лише те, що потрібно для підготовки: дані входу, налаштування плану, прогрес і технічну діагностику.
- Ми не продаємо персональні дані, не передаємо їх рекламодавцям і не показуємо персоналізовану рекламу.
- Платежі обробляє Apple - ми не бачимо і не зберігаємо дані банківських карт.
- Сайт не використовує cookie і не відстежує вас між сайтами.
- Ви можете видалити акаунт і дані в будь-який момент.
Зміст
1.Хто відповідає за ваші дані
Володільцем (контролером) персональних даних є LRN - розробник і оператор застосунку LRN ЄВІ. З усіх питань щодо персональних даних пишіть на support.lrn@gmail.com. Реквізити оператора наведено на сторінці «Контакти».
Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для користувачів з Європейського Союзу та Великої Британії - також відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та UK GDPR.
2.Які дані ми обробляємо
Застосунок
- Акаунт
- ідентифікатор облікового запису Apple або Google, email (або анонімна адреса-переадресація Apple, якщо ви приховали email), імʼя, якщо ви його вказали
- План підготовки
- дата іспиту, щоденна доза занять у хвилинах, час нагадувань
- Навчальний прогрес
- результати діагностики, відповіді й результати завдань і тестів, помилки, слова для повторення та графік їх повторення, прогноз балу, серії днів, час занять
- Підписка
- статус Premium, тип плану, дати початку й поновлення, ідентифікатор транзакції App Store. Даних банківських карт ми не отримуємо
- Технічні дані
- модель пристрою, версія iOS і застосунку, мова й часовий пояс, IP-адреса (у журналах сервера), звіти про збої - якщо ви дозволили в налаштуваннях iOS ділитися ними з розробниками
- Повідомлення
- токен push-повідомлень і час нагадувань - лише якщо ви дозволили повідомлення
- Звернення
- ваш email і зміст листа, якщо ви пишете нам у підтримку
Сайт
- Журнали сервера
- IP-адреса, тип браузера, запитана сторінка й час запиту - автоматично фіксуються хостинг-провайдером для безпеки й стабільності
- Статистика відвідувань
- знеособлена сукупна статистика (переглянуті сторінки, країна, тип пристрою, джерело переходу). Збирається через Vercel Web Analytics без cookie і без ідентифікаторів, за якими можна відстежити вас між сайтами
Ми не просимо вас надавати чутливі дані (про здоровʼя, релігійні чи політичні переконання тощо). Будь ласка, не надсилайте їх у зверненнях.
3.Для чого ми використовуємо дані і на якій підставі
- Створити акаунт, провести діагностику, побудувати маршрут до дати іспиту, показувати завдання й пояснення, планувати повторення, рахувати прогноз балу, зберігати й синхронізувати прогрес
- виконання договору з вами (Умов використання)
- Надати доступ до Premium і перевірити статус підписки
- виконання договору
- Надсилати нагадування про заняття
- ваша згода, яку можна відкликати в налаштуваннях iOS
- Знаходити й виправляти збої, захищати сервіс від зловживань, покращувати завдання й функції
- наш законний інтерес у надійному й безпечному сервісі
- Відповідати на звернення в підтримку
- виконання договору або наш законний інтерес
- Вести облік, виконувати вимоги законодавства й запити уповноважених органів, захищати наші права
- виконання правових обовʼязків і наш законний інтерес
Рівень підготовки, маршрут, графік повторень і прогноз балу визначаються автоматично на основі ваших відповідей. Це не має для вас юридичних наслідків і не впливає на ваші права; прогноз оновлюється, коли ви виконуєте нові завдання.
4.Чого ми не робимо
- не продаємо й не здаємо в оренду персональні дані;
- не передаємо дані рекламним мережам і брокерам даних;
- не використовуємо дані для персоналізованої реклами;
- не відстежуємо вас у застосунках і на сайтах інших компаній і не використовуємо рекламний ідентифікатор пристрою (IDFA);
- не використовуємо ваші звернення чи навчальні дані для навчання сторонніх моделей штучного інтелекту.
5.Кому ми передаємо дані
Ми передаємо дані лише в обсязі, потрібному для роботи сервісу, таким категоріям одержувачів:
- Apple - вхід через Apple, оплата й керування підписками в App Store, доставка push-повідомлень, звіти про збої (якщо ви дозволили ними ділитися);
- Google - вхід через Google, якщо ви обрали цей спосіб;
- постачальникам хмарної інфраструктури - хостинг, база даних, зберігання резервних копій;
- Vercel Inc. - хостинг сайту та знеособлена статистика відвідувань;
- постачальнику поштового сервісу - для листування з підтримкою;
- державним органам, судам і правоохоронним органам - лише коли цього вимагає закон або це потрібно для захисту наших прав, безпеки користувачів чи запобігання шахрайству;
- правонаступнику - у разі реорганізації, продажу чи передачі застосунку; нова особа буде зобовʼязана дотримуватися цієї Політики.
Постачальники обробляють дані за нашими інструкціями на підставі договорів, які зобовʼязують їх забезпечувати конфіденційність і захист даних. Apple і Google обробляють дані також відповідно до власних політик конфіденційності.
6.Передавання даних за кордон
Наші постачальники можуть зберігати й обробляти дані за межами України - зокрема в Європейському Союзі та США. У таких випадках ми покладаємося на країни з належним рівнем захисту даних, стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією, або інші гарантії, передбачені законом. Користуючись LRN ЄВІ, ви погоджуєтеся з таким передаванням у межах цієї Політики.
7.Скільки ми зберігаємо дані
- Акаунт, план і прогрес
- поки існує ваш акаунт. Після видалення акаунта - видаляємо або знеособлюємо протягом 30 днів
- Резервні копії
- до 90 днів, після чого перезаписуються автоматично
- Звіти про збої й технічні журнали
- до 12 місяців
- Листування з підтримкою
- до 3 років від останнього листа
- Дані про підписки й транзакції
- стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство
- Знеособлена статистика
- без обмеження строку - за нею неможливо вас ідентифікувати
8.Як ми захищаємо дані
Дані передаються зашифрованим зʼєднанням (HTTPS/TLS) і зберігаються в захищеній інфраструктурі з обмеженим доступом. Доступ до персональних даних мають лише ті, кому він потрібен для роботи сервісу. Жоден спосіб передавання чи зберігання даних не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати повну захищеність, але оперативно реагуємо на інциденти й повідомляємо про них користувачів і органи, коли цього вимагає закон.
9.Видалення акаунта
Видалити акаунт і повʼязані з ним дані можна в застосунку. Також можна написати на support.lrn@gmail.com з адреси, привʼязаної до акаунта. Видалення незворотне: прогрес, слова для повторення й серію днів відновити не вдасться.
Видалення акаунта не скасовує підписку автоматично - її потрібно скасувати окремо в налаштуваннях Apple ID, інакше Apple продовжить списувати оплату.
10.Ваші права
Відповідно до застосовного законодавства ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних;
- обмежити обробку або заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
- отримати дані у структурованому машиночитному форматі та передати їх іншому сервісу;
- відкликати згоду в будь-який момент - це не впливає на законність обробки до відкликання;
- подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до органу із захисту даних країни ЄС, де ви проживаєте.
Щоб скористатися правами, напишіть на support.lrn@gmail.com. Ми можемо попросити підтвердити, що акаунт належить вам, і відповімо протягом 30 днів. Запити розглядаються безкоштовно, крім явно необґрунтованих або надмірних.
11.Діти
LRN ЄВІ не призначений для дітей до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Користувачі від 13 до 16 років (або старші - якщо цього вимагає закон країни проживання) можуть користуватися LRN ЄВІ лише зі згоди батьків чи законних представників. Якщо ви вважаєте, що ми отримали дані дитини без такої згоди, напишіть на support.lrn@gmail.com - ми видалимо їх.
13.Сторонні сервіси й посилання
Сайт і застосунок містять посилання на App Store та інші сторонні ресурси. Ми не контролюємо їх і не відповідаємо за їхню політику конфіденційності - радимо ознайомитися з нею окремо.
14.Зміни цієї Політики
Ми оновлюємо Політику, коли змінюються функції, постачальники або законодавство. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата чинності вказана вгорі. Про суттєві зміни ми повідомимо в застосунку або email до того, як вони набудуть чинності.
15.Контакти
LRN · support.lrn@gmail.com. Відповідаємо протягом двох робочих днів, на запити щодо персональних даних - не пізніше ніж за 30 днів.